W BM Serwis zależy nam na Twojej satysfakcji z każdego zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub dotarł uszkodzony – jesteśmy tu, aby pomóc. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące procedury zwrotów i składania reklamacji.
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji stanu towaru zwrócimy należność w ciągu 14 dni roboczych na wskazany rachunek bankowy.
Uwaga: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, takich jak regały i zabudowy magazynowe realizowane według projektu klienta.
Dbamy o jakość oferowanych produktów, jednak jeśli towar okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
W zależności od rodzaju wady przysługuje Ci prawo do naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Uszkodzenia w transporcie: Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i sporządzenie protokołu szkody w przypadku stwierdzenia uszkodzeń – przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji.
BM Serwis
E-mail: sklep@bmserwis.pl
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 8:00–16:00
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Więcej informacji dostępnych jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
